Система управления трансляциями

[Felizzia]

Добрый день,

Оплатила 12/02/18 комплект ПК+ на один год. Подскажите, пожалуйста, когда меня подключат? У меня истекает срок отдельной трансляции Панацеи 19/02/18. Хотелось бы подключиться к комплекту без перерыва трансляции. Спасибо.

[saband]

Подключения и отключения делаются одновременно (в смысле за один присест), так что такой проблемы нет.

[Felizzia]

Значит, мне ПК+ подключат 19/02?

[saband]

Я написал, что отключение не произойдёт раньше подключения, потому что Михаил не будет обрабатывать отключения отдельно от подключений, а когда он будет это делать - я не в курсе.

[Felizzia]

Здравствуйте,
Я пишу с тем, чтобы напомнить, что жду подключения ПК+ и трансляции Молодость.
Спасибо.

[saband]

На самом деле, писать здесь напоминания не очень-то имеет смысл - в системе есть встроенная система напоминаний для Михаила, которая работает независимо от форума, и более эффективно (в эту тему Михаил обычно заглядывает редко).

[saband]

В связи с участившимися просьбами оформить заказ на 0 рублей "вдогонку" (то есть, когда человек, например, группу слотов продлил, а бесплатные изделия в ней продлить забыл) в системе добавлена возможность провести заказ на сумму, меньше минимальной (400 рублей), в том числе на 0 рублей (до сих пор я выполнял такие просьбы вручную). Возможность доступна в том и только в том случае, если со времени вашего последнего заказа в системе не было подключений - это связано с тем, что ограничение на минимальную сумму заказа было введено по той причине, что каждое подключение - это операторская работа (см. подробное пояснение в самом низу первого поста). Работает это автоматически - если ваш новый заказ удовлетворяет условиям, он просто оформится; если нет - вы получите стандартное уведомление о минимальной сумме заказа, и в этом случае вы, конечно, всё равно можете обратиться к своему дилеру с запросом на оформление такого заказа, но просьба не делать этого без веских причин. Спасибо за понимание.

[Felizzia]

Сообщение от saband

Я написал, что отключение не произойдёт раньше подключения, потому что Михаил не будет обрабатывать отключения отдельно от подключений, а когда он будет это делать - я не в курсе.

Вообще-то, это не так. Панацею у меня уже отключили 19.02, а комплект ПК+ пока так и не подключили. Я не волнуюсь по этому поводу, возможно, Михаил занят. А у меня произошло обострение от Панацеи с соплями и кашлем, из которого я месяц не могу выйти. Возможно, такая передышка - это даже неплохо.

[saband]

Действительно Ну, значит, я ошибся, раньше всегда было так, а сейчас, скорее всего, заявок слишком много, чтобы обработать все за один раз.

[saband]

Сообщение от saband

В связи с участившимися просьбами оформить заказ на 0 рублей "вдогонку" (то есть, когда человек, например, группу слотов продлил, а бесплатные изделия в ней продлить забыл) в системе добавлена возможность провести заказ на сумму, меньше минимальной (400 рублей), в том числе на 0 рублей (до сих пор я выполнял такие просьбы вручную). Возможность доступна в том и только в том случае, если со времени вашего последнего заказа в системе не было подключений - это связано с тем, что ограничение на минимальную сумму заказа было введено по той причине, что каждое подключение - это операторская работа (см. подробное пояснение в самом низу первого поста). Работает это автоматически - если ваш новый заказ удовлетворяет условиям, он просто оформится; если нет - вы получите стандартное уведомление о минимальной сумме заказа, и в этом случае вы, конечно, всё равно можете обратиться к своему дилеру с запросом на оформление такого заказа, но просьба не делать этого без веских причин. Спасибо за понимание.

И ещё одно нововведение на ту же тему: с данного момента разрешено делать заказ на сумму 0 рублей, в том случае, если в заказе только продления уже активных изделий/групп слотов, поскольку своевременное продление также не требует операторских действий.

В обоих случаях, если сумма заказа 0 рублей, система автоматически отметит его оплаченным сразу после оформления без вмешательства дилера.